Aliya Kozmetik olarak, aliyakozmetik.com internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

1. Veri Sorumlusu

2. Toplanan Kişisel Veriler

•       Kimlik bilgileri: ad, soyad, kurumsal siparişlerde şirket ünvanı ve vergi bilgileri

•       İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

•       Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve talep kayıtları

•       İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi hareket kayıtları

•       Pazarlama bilgileri: çerez kayıtları ve izin vermeniz halinde iletişim tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

•       Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

•       Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi

•       İade, değişim ve müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması

•       Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi

•       Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması

•       Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması

4. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz Aliya Kozmetik tarafından görüntülenmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu [ÖDEME KURULUŞU ADI] altyapısı üzerinden, 256 bit SSL şifreleme ve 3D Secure doğrulama ile gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

•       Siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo firması

•       Ödemenizin alınması için ödeme kuruluşu ve bankalar

•       Fatura düzenlenmesi için e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı ve mali müşavirimiz

•       Sitenin barındırılması ve teknik desteği için hizmet sağlayıcılarımız

•       Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya ticari amaçla üçüncü kişilere kiralanmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, sitenin düzgün çalışması, sepet işlemlerinin yapılabilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler kullanılır. Zorunlu çerezler dışındaki analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya ve bilgilendirme amaçlı SMS ve e-postalar, yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman, iletilerdeki ret bağlantısı aracılığıyla veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden geri alabilirsiniz. Sipariş ve kargo bildirimleri gibi işlem iletileri bu kapsamda değildir.

8. Verilerin Saklanma Süresi ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesinin ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [E-POSTA] adresine veya [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Politikadaki Değişiklikler

Aliya Kozmetik, bu Gizlilik Politikası’nda gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve sitemizde yer alır.